バリアフリーのお部屋はありますか？

現在のところご用意はございません。

ペットを連れての入園はできますか？

申し訳ございません。犬・猫等のペットを連れての入園はお断りしております。

お部屋の近くで花火はできますか？

阿蘇ファームヴィレッジは国立公園内にございますので、野外での花火や火気を使う行為はお断りさせていただいております。

阿蘇ファームランド　大自然阿蘇健康の森宿泊予約【楽天トラベル】

Q: バリアフリーのお部屋はありますか？

現在のところご用意はございません。

Q: ペットを連れての入園はできますか？

申し訳ございません。 犬・猫等のペットを連れての入園はお断りしております。

基本情報

総部屋数: 440室

館内設備

レストラン
禁煙ルーム
売店
自動販売機
コインランドリー(有料)
駐車場あり

部屋設備・備品

テレビ
電話
湯沸かしポット
お茶セット
冷蔵庫
ドライヤー
個別空調
石鹸（固形）
ボディーソープ
シャンプー
リンス
ハミガキセット
タオル
バスタオル
くつろぎ着の作務衣

その他設備・サービス

食事場所

[朝食] レストラン

[夕食] レストラン

風呂

[種類] 大浴場露天風呂サウナ天然温泉ジャグジー水風呂岩盤浴
[泉質] 硫黄塩泉
[効能] 動脈硬化皮膚病火傷

ご利用可能なクレジットカード

VISA
JCB
American Express
Diner's Club
UC
DC
NICOS
Master Card
楽天カード

領収書発行: インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

条件・注意事項

◆入湯税が別途必要です。（中学生以上／お一人様１５０円）

◆お部屋のご案内は午後４時からですが、宿泊手続きは朝９時から承っています。

◆お車でお越しのお客様は「大自然阿蘇健康の森」宿泊者専用駐車場をご利用ください。

◆チェックインが20時を過ぎる場合必ずご連絡下さい。

◆ペットを連れてのご宿泊はご遠慮いただいております。

◆門限は２４時です。

◆冬季にお車でお越しの際は、路面凍結などがある場合がございますので冬用タイヤやチェーンなどをお持ちいただくことをお勧めいたします。

キャンセルポリシー: キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

8日前 23:59 まで

キャンセル料無料

7日前 00:00 から　　　　　

キャンセル料宿泊料金の30％　

前日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の50％　

当日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の80％　

連絡なしのキャンセル、不泊

キャンセル料宿泊料金の100％

※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

バリアフリー対応

貸出用車椅子
バリアフリー用トイレ
客室内に洋式トイレあり
大浴場浴槽に手すりあり

※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

その他

幼児区分（食事・布団なし）のご予約は3歳以下とさせて頂きます。

新型コロナウイルス対策について

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　無料　予約不要　「大自然阿蘇健康の森」宿泊者専用駐車場をご利用下さい。

最終更新日：2024-02-17

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
熊本インターより車で約50分・阿蘇くまもと空港より車で約40分

最終更新日：2024-11-23

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン16:00〜19:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-11-23

インターネットで満室の場合は泊まれないのでしょうか？

キャンセル等によりご用意できる場合もございますので、お電話にてお問い合わせください。

最終更新日：2023-04-17

宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか？

ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。

7日前～2日前のご連絡・・・30％
前日のご連絡・・・50％
当日のご連絡・・・80％
ご連絡なくご利用がない場合・・・100％

なお、サイト上での取消可能期限はプラン毎に異なります。期限を過ぎている場合には、ホテルへ直接ご連絡ください。

最終更新日：2022-06-07

チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預けられますか？

可能です。ただし、混雑状況により承れない場合がございますのでご了承下さいませ。

最終更新日：2022-06-07

宿泊料金のお支払はチェックアウトの時ですか？

料金のご精算は、チェックインの際にお願い申し上げております。
現金でのお支払い、各種クレジットカードでのお支払（一括払いのみ）で承っております。

最終更新日：2022-06-07

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