Q: アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。 富士急行線 河口湖駅より徒歩7分／河口湖ICより車で約5分

Question 1

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
無料駐車場あり16台（部屋数分）　※2台以上でお越しの場合は応相談

Question 2

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
富士急行線河口湖駅より徒歩7分／河口湖ICより車で約5分

Question 3

送迎バスはありますか？

Accepted Answer

いいえ、当宿では送迎サービスを行っておりません。
タクシーの手配は可能ですので、ご利用の際はフロントスタッフにお申し付けください。

Question 4

最寄り駅からの行き方を教えてください

Accepted Answer

最寄り駅は富士急行線　河口湖駅です。
河口湖駅から当宿までの徒歩経路は下記のとおりです。（徒歩7分）

当宿は河口湖駅のちょうど裏手にあり、駅をぐるりと回りこむイメージをお持ちいただけるとわかりやすいかと思います。
まず河口湖駅を出たら、駅を背にして左へお進みください。100ｍほど進むと、右手にセブンイレブン、左手に「ローソン」が見えてきます。
ローソンと手前の「交番」の間に車一台分の道路がありますので、その道へ入り、200mほど進みます。
踏切を通過して次に見えるのは「こもも保育所」のある十字路。その十字路を左に曲がってください。
200mほど進み、「お好みハウスZOO」の真向かいにある、右の坂道を上がると当宿がございます。

Question 5

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜22:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 6

富士山眺望について教えてください

Accepted Answer

各お部屋からの富士山眺望については下記をご覧ください。
・『夢グランツイン』→お部屋の室内とお庭から富士山をご覧いただけます。
・『スタンダードツイン』『スタンダードダブル』→お部屋のお庭から富士山をご覧いただけます。
・『庭園ツイン』『キングベッド』→ガーデンビューです。お部屋からの富士山眺望はございません。

当宿は住宅地域にあるため、すべてのお部屋において電線や隣家が視界に入ってしまいます。
当宿のセールスポイントはお部屋からの富士山の眺めではないことを、予めご承知おきください。
敷地内の共有エリアには障害物なく富士山をご覧いただける絶景スポットもございます。そちらからの景色もぜひお楽しみいただければと存じます。

Question 7

喫煙可能な場所はありますか？

Accepted Answer

はい、各お部屋のガーデンテラスを喫煙可能スペースとしております。
なお、敷地内共有スペース及び全室内禁煙です。
喫煙の際は、煙が室内に入らないようご配慮のほどよろしくお願いいたします。

Question 8

家族や団体で泊まれますか？

Accepted Answer

はい、6名以内かつ3室以内でしたらご宿泊いただけます。

当宿は『静かに寛げる大人の宿』として運営しており、お客様の快適な環境づくりに取り組んでおります。
その一環として、宿泊制限を設けております。
7名以上または4室以上のご家族や団体でのご宿泊をお断りしておりますのでご注意ください。

また、1部屋に宿泊可能な最大人数は4名様までです。
複数室でご予約の場合も、一部屋に集まって騒ぐなど、他のお客様のご迷惑となるような行動はお控えください。

Question 9

先の予約をしたいのですが、いつから予約できますか？

Accepted Answer

ご予約受付の開始時期につきまして
当宿では3か月前を目安に、予約受付を開始いたします。
（例１）4月の予約←1月頃に受付開始　（例２）10月の予約←7月頃に受付開始

また、受付開始を個別にお伝えすることは行っておりません。
恐れ入りますが、お客様ご自身で予約サイトをご確認いただきますようお願いいたします。

Question 10

客室アメニティを教えてください

Accepted Answer

客室アメニティは下記のとおりです。

バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・
歯みがきセット・ヘアブラシ・カミソリ・綿棒・コットン・シャワーキャップ・ボディタオル・
コスメアメニティ（クレンジングオイル・洗顔料・化粧水・乳液）・ティーバッグ・ドリップコーヒー・
浴衣（フロントにて色浴衣の貸出もございます）・半纏（寒い時期10月～3月）・スリッパ

Question 11

各お部屋の違いを教えてください

Accepted Answer

各お部屋タイプで異なる点は、主に3つございます。
一つは、薬石風呂の循環機能の有無。
もう一つは、お庭の景観及び、富士山眺望の有無。
そして、ベッドの大きさと台数です。

全５種類のお部屋タイプの特色は下記のとおり。
・『夢グランツイン』循環機能付き薬石風呂、室内及び庭からの富士山眺望あり、庭に枯山水あり、庭にパーゴラベンチあり、シングルベッド2台。
・『庭園ツイン』循環機能付き薬石風呂、富士山眺望なし、庭に枯山水あり、シングルベッド2台。
・『スタンダードツイン』薬石風呂、庭からの富士山眺望あり、庭に枯山水なし、シングルベッド2台。
・『スタンダードダブル』薬石風呂、庭からの富士山眺望あり、庭に枯山水なし、ダブルベッド1台。
・『キングベッド』薬石風呂、富士山眺望なし、3室の内1室の庭に枯山水あり、キングベッド1台。

なお、すべてのお部屋は、庭園の景色を望むガーデンテラス付き、48平米の和洋室です。
押し入れにお布団2組のご用意があり、必要に応じてご利用いただけます。
同じお部屋タイプでも富士山の見え方に若干の違いがございます。
その他のお部屋の造りや設備、備品等は全室同じです。
お部屋選びのご参考になれば幸いです。

Question 12

チェックアウト時間を延長できますか？

Accepted Answer

はい。1日最大2室限定、先着順で、レイトチェックアウトを受け付けております。
通常のチェックアウト時間は午前10：00までですが、最大11：00まで延長可能で料金無料です。
チェックイン時にお申し出ください。

※但し、休館日前後はレイトチェックアウト不可
なお、チェックイン＆アウト時間を選べる『カスタマイズプラン』を、当宿公式サイトなどでご予約受付中です。

Question 13

食事付きプランについて教えてください

Accepted Answer

当宿は素泊まりを基本といたしまして、ご朝食付きプランも販売しております。

ご朝食はバスケットに入れて、お部屋へお届けいたします。
中身はお弁当箱やお味噌汁といった、体に優しい和食中心の手づくり料理。
お届け時間は、7時30分または8時30分の選択制です。
着替えなくても、ヘアセットをしなくても構いませんので、お部屋でのひとときをお楽しみください。

また、ご夕食付きプランは2024年5月をもって、新規受付を終了いたしました。
なお、当宿は河口湖駅の近くにあり、徒歩15分圏内にいくつかの飲食店や、デリバリー可能なお店もございます。
飲食店情報をまとめた冊子をお部屋にご用意しております。
河口湖のナイトライフもぜひお楽しみくださいませ。

Question 14

自炊はできますか？

Accepted Answer

いいえ。
当宿は平屋造りの宿ではございますが、貸別荘ではございません。
食中毒防止の観点から、機材を持ち込んでの自炊や調理等をお断りしております。

各お部屋に電子レンジやケトル、2ドア冷凍冷蔵庫があり、お持ち込みいただいたお弁当などの温めは可能です。
また、手づくりの宿周辺マップをご用意しており、おすすめ飲食店やデリバリー可能なお店もご紹介しております。ぜひご利用くださいませ。

Question 15

バリアフリー対応について教えてください

Accepted Answer

バリアフリー対応について、ご案内いたします。

当宿は全室平屋造りのため、エレベーターや階段はございません。
ただし、フルフラットな完全バリアフリーというわけではなく、お部屋の玄関やテラスなどに少々の段差がございます。また、手すりやスロープなどは設置しておりません。

それから、特筆すべきは敷地面積が広いことです。
敷地面積は1500坪あり、駐車場から一番遠いお部屋までは、ゆっくり歩いて2分ほどの距離がございます。
そのため、足腰の弱い方にとっては少々「バリア」を感じられるかと思います。
ご負担を少しでも減らしてご旅行をお楽しみいただけるよう、駐車場からお部屋まで、乗用カートによる送迎を行っております。
フロントでのチェックインお手続きを、代表1名さまのみお越しいただければ構いません。駐車場やお部屋までの送迎が必要な場合は、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客さまの元気で楽しそうなお姿を拝見できる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

Question 16

洗濯機を利用できますか？

Accepted Answer

はい。
24時間ご利用可能なコインランドリーがフロント横にございます。
洗剤は自動投入されるため、お客様でご用意いただく必要はございません。
なお、両替機は設置しておりません。両替をご希望のお客様はフロントスタッフにお申し付けください。
（フロント営業時間7：00～22：00）

Question 17

荷物を預けられますか？

Accepted Answer

はい。フロント営業時間内であれば、お荷物預かりを承っております。（7：00～22：00）

※但し、休館日前後は荷物預かり不可
また、チェックアウト後の日付を越えての預かりは致しかねます。
河口湖駅周辺にある荷物預かり店等をご利用ください。

Question 18

荷物の受け取り・発送はできますか？

Accepted Answer

はい、お荷物のお取り扱いについてご案内いたします。
【荷物の受け取りについて】
元払いにて当宿へお送りいただいたお荷物のみ、受け取り・保管いたします。
なお、着払いでお送りいただいたお荷物はお受け取りいたしかねます。

【荷物の発送について】
日本国内への発送に限り、着払いにて当宿からの発送を承ります。
元払いでの当宿からの発送は、原則として受け付けておりません。ご注意ください。

送り状伝票をフロントにご用意しておりますため、ご希望のお客様はフロントスタッフにお申し付けください。
有料ダンボールのご用意もございます。

Question 19

薬石風呂について教えてください

Accepted Answer

自慢の【薬石風呂】をご紹介いたします。
プライベート空間を重視し、各お部屋にてごゆっくりお楽しみいただける『薬石風呂』。
十和田石（※１）という石造りの浴室と、ゲルマニウム鉱石（※２）をネットに入れて設置し、そのように謳っております。
浴槽はガーデンテラスに面し、窓を開けると富士の風を感じられる開放的な造り。
また、湯船は一般的な家庭風呂の２倍ほどの大きさで、2人でもゆったり入れます。

そして、当宿のある富士河口湖町の水道水は、富士山の地下水を利用しています。
バナジウムが多く含まれ、飲料水としても美味しくお飲みいただけますよ。
温泉ではございませんが、もっと素晴らしい薬石の湯です。
夢富士ならではの開放感や、寛ぎと癒しのひとときをお楽しみください。

（※１）十和田石とは
浴室の浴槽や床に使われている『十和田石（とわだいし）』。
その美しさから「やすらぎの青」とも呼ばれ、世界的にも大変希少な天然石です。
石の中でも秀でて柔らかく、多孔質。ゆえに滑りにくく、歩いたときに足裏に伝わる柔らかな肌触りは快適そのもの。
また、保温効果や調湿効果に優れ、水質改善などの機能も知られています。安らぎと心地よさを感じさせてくれるでしょう。

（※２）ゲルマニウム鉱石とは
浴槽内に設置されている『ゲルマニウム鉱石』。湯冷めを避けて温まりたい時にベストな天然鉱石です。
32℃以上になると電気を通す導体となるゲルマニウム。この含有量が非常に多い鉱石なんです。
人体には、生体電流といわれる、ごく微弱な電流が流れています。そして、末梢神経が多く集まる手足をゲルマニウム鉱石で温めることで、生体電流を整えると言われています。
ゲルマニウム温浴による、疲労回復やストレス解消。さらに、胃腸の不調や冷え性からくる未病改善といった、身体のバランスを整えてくれる効能が期待できます。

Question 20

循環式薬石風呂について教えてください

Accepted Answer

循環式薬石風呂につきまして、ご案内いたします。
『夢グランツイン』1室、『庭園ツイン』3室のお部屋限定で、薬石風呂に循環保温機能が備わっております。
湯舟のお湯を一定温度に保つ造りのため、お湯張りの手間なく、24時間いつでもお好きな時にご入浴可能です。
また、定期的なお湯の入れ替えが行われ、浴槽内を清潔に保ちます。

循環機能のないお風呂は、お客様ご自身でお湯をためていただきます。
その他の浴室の造りは、全室同じです。

【※連泊されるお客様へ注意点】
・循環機能の操作確認のため、10時から13時の間にスタッフがお部屋のお庭に入らせていただく場合がございます。

【※お湯張りの注意点】
１．湯船の広さは一般的な家庭風呂の2倍ほどあるため、お湯をためるのに40分程のお時間をいただきます。
まずは、熱湯を20分から30分お入れいただき、お好みの水を追加して温度調整してください。
２．湯船のお湯張りとシャワーを併用しますと、シャワーの水圧が弱まります。
快適にご利用いただくため、お湯張りを終えた後にシャワーをご使用ください。
３．循環機能付風呂において、湯船のお湯を抜かれますと、誤作動が起こり循環機能が停止します。
快適にご利用いただくため、湯船のお湯は抜かないようお願いいたします。

Question 21

入浴剤やバスボムを持ち込み可能ですか？

Accepted Answer

いいえ。
入浴剤のご利用は浴槽の変色や錆びの原因となりますため、お持ち込みをご遠慮いただいております。
また、浴槽内に設置されているゲルマニウム鉱石との相性によっては、これらの成分が溶けだす可能性がございます。
お客様の故意又は過失により宿が損害を被った場合、その損害を賠償請求する場合がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

十和田石という石造りの浴室と、浴槽内に設置されたゲルマニウム鉱石が【薬石風呂】の魅力です。
富士山のお水とともにゲルマニウム温浴をお楽しみください。

Question 22

子どもと一緒に泊まれますか？

Accepted Answer

はい、10歳以上のお子さまでしたらご宿泊いただけます。

当宿は『静かに寛げる大人の宿』として運営しており、お客様の快適な環境づくりに取り組んでおります。
その一環として、宿泊制限を設けております。
10歳未満のお子さまのご宿泊をお断りしておりますのでご注意ください。

なお、10歳以上のお子さまにつきましても、1名分の大人料金を申し受けます。
浴衣や半纏など、小さなサイズをご用意しておりませんので、予めご了承ください。

Question 23

ガーデンゲームについて教えてください

Accepted Answer

“泊まるだけじゃない”宿泊体験をお客さまにお楽しみいただきたいという思いから、
お部屋のガーデンテラスに遊びの空間を設けております。

１．マレットゴルフ（9室）
２．ディスクゴルフ（2室）
３．空中輪投げ（4室）
４．砂紋描き（5室）
５．パターゴルフ（1室）

夢グランツインと庭園ツインのお庭には、2種類のガーデンゲームがあります。
どのゲームで遊べるかは、お越しになってのお楽しみです！
（※なお、12月から3月までの冬期は、雪や霜のためにご利用を休止いたします）

Question 24

花火をしてもいいですか？

Accepted Answer

いいえ。
当宿は【静かに寛げる大人の宿】として運営しており、他のお客様のご迷惑となりうる行為を禁止しております。
敷地内での花火等のご利用についても同様の理由で禁止しております。

また、敷地内及び各お庭には多くの草木を植えており、ガーデンテラスや客室は燃えやすい材質でございます。
室内においても、ケーキのロウソク等火気のご利用はご遠慮いただいております。
お客様の安全確保のためにもご協力いただきますようお願いいたします。

お客様の故意又は過失により宿が損害を被った場合、その損害を賠償請求する場合がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Question 25

ペットや動物と一緒に泊まれますか？

Accepted Answer

いいえ。
ペットや動物の同伴をお断りしております。
動物と一緒に泊まれる宿泊施設が河口湖にもいくつかございますので、お探しいただければと思います。

Question 26

おすすめの観光スポットを教えてください

Accepted Answer

河口湖観光について、人気スポットを８つご紹介いたします。
詳細はご自身でお調べいただけますと幸いです。

１．富士急ハイランド
２．富士山パノラマロープウェイ
３．河口湖遊覧船「天晴」
４．富士山の洞窟「富岳風穴・鳴沢氷穴」
５．大石公園
６．河口浅間神社・富士山遥拝所「天空の鳥居」
７．新倉山浅間公園・忠霊塔
８．河口湖　音楽と森の美術館

また、桜まつりや紅葉まつり、花火大会など、富士河口湖町で開催される季節のイベントもおすすめです。
富士河口湖町の運営する『富士河口湖町観光情報サイト』もぜひご参考になさってください。

Question 27

インターネット環境について教えてください

Accepted Answer

すべてのお部屋で、WiFiによるインターネット接続が可能です。
接続するためのIDとパスワードをチェックイン時にお渡しいたします。
加速器も取り付けており、快適な速度でお使いいただけるかと存じます。

Question 28

動画配信サービスやDVD再生機器などを利用できますか？

Accepted Answer

いいえ。動画配信サービスやDVD再生機器などのご用意はございません。
大変恐縮ですが、ご利用になりたい場合はご自身で機器等をお持ちいただく必要がございます。

都会では味わうことのできない開放的な空間と、富士の風を感じてのご滞在もぜひお楽しみいただけますと幸いです。

Question 29

現地決済で利用可能な支払い方法を教えてください

Accepted Answer

現地決済でご利用可能なお支払い方法は下記のとおりです。
１．現金
２．クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・AmericanExpress・DinersClub・Discover・UnionPay）
３．QR決済（PayPay・auPAY・d払い・メルペイ・Alipay・WeChatPay）
※チェックイン時のご精算をお願いいたします

Question 30

宿の過ごし方で禁止していることはありますか？

Accepted Answer

はい。他のお客様のご迷惑となりうる行為及び、宿に損害を与える行為を禁止しております。
禁止している具体的な行為は下記のとおりです。
・敷地内での花火
・ケーキのロウソク等、火気の利用
・機材を持ち込んでの自炊や調理
・入浴剤の使用
・敷地内の花摘みや植物を踏む行為
・ペットや動物の同伴
・敷地内及び室内での喫煙（※各部屋のガーデンテラスでのみ喫煙可）
・大声での会話やスピーカーの利用等、騒音を出す行為
（※複数室で宿泊の家族や団体の場合でも、部屋の行き来は必要最小限に。一部屋に5名以上で集まり騒音を出す行為は禁止）
・その他、他のお客様のご迷惑となる行為や、宿に損害を被る行為

お客様の故意又は過失により宿が損害を被った場合、その損害を賠償請求する場合がございます。
お客様の安全確保のためにも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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花の宿　夢富士

よくある質問

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■夢富士の概要ゆっくりお過ごしいただけるように1500坪の敷地の中に客室はたったの16室。和洋室の各お部屋には、寛げる薬石風呂と期待以上に楽しいガーデンテラスがあります。 (ガーデンゲーム有) 立地は河口湖駅から徒歩約7分、河口湖ICからは約2㎞とアクセスも抜群です。『富士の風を感じる花の宿』をコンセプトに4月から11月はバラを中心に、四季折々のお花が皆さまをお出迎えいたします。 ■夢富士の魅力薔薇を中心に四季折々のお花を敷地内に咲かせております。いざ敷地内に入れば、本館ラウンジ前にて第一バラ園がお客様をお出迎え。チェックインを済ませ、富士の風を感じながら小道を進むと、第二バラ園が見えてきます。さらにその先には、麓からの富士山をご覧いただける絶景スポットもございます。 1500坪の敷地に全16室の平屋がゆったりと建ちならぶ造り。当然、内廊下やエレベーターといった過密になる空間は敷地内にございません。そして、最寄りの河口湖駅より徒歩7分と、駅近ながらも喧騒を離れた一隅です。素泊まりプランを基本に、お部屋で楽しめる朝食付きプランもご用意。河口湖のナイトライフに繰り出して、地元料理を堪能するのも良いでしょう。和洋室の各部屋には、薬石風呂とガーデンテラスを完備。夏は火照った身体をテラスの夜風で涼んだり、冬はゲルマニウム温浴で心身ともに温まったりと、プライベート空間を満喫できます。さらに、季節や年中行事に合わせて開催される体験イベント等々。 “泊まるだけじゃない”夢富士ならではの宿泊体験をお楽しみいただけますと幸いです！


敷地内にある絶景スポットからの景色。ベンチやカメラ台を設けております。記念の１枚をぜひ！		二つのバラ園での開花は5月下旬から始まり、6月上旬に満開となります。また、四季咲きのバラが多く、一番花の満開以降は花数が減るものの、11月頃まで数回咲きます。

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		4月から11月まで、敷地内の至るところで四季折々の花を咲かせ、お客様をお出迎えいたします。至らない点もあるかと思いますが、目指すところは日本一の花の宿です。バラの開花状況等を、インスタグラムにて随時発信しております。

サブテーマ【泊まるだけじゃない】

ガーデニング鑑賞の他、さらにご滞在をお楽しみいただきたく、各お庭にゲームを設置しております。富士の風を感じながらお楽しみください！

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