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よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
地下鉄「栄駅」5番・12番出口より徒歩約５分
地下鉄「栄駅」5番・12番出口より徒歩約５分
最終更新日：2025-03-21
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
駐車場はございません。近隣コインパーキングへご入庫ください。
駐車場はございません。近隣コインパーキングへご入庫ください。
最終更新日：2024-05-28
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2025-03-21
いつから予約できますか？
ご予約はご宿泊の6ヶ月（186日）前より賜っております。
ホテルの事情により、お部屋をご用意できない日もありますのでご了承ください。
詳しくは、各ホテルの空室状況をご覧ください。
ホテルの事情により、お部屋をご用意できない日もありますのでご了承ください。
詳しくは、各ホテルの空室状況をご覧ください。
最終更新日：2024-06-28
未成年者だけでの宿泊は可能ですか。
保護者様の同意がございましたら、未成年のお客様だけでもご宿泊いただけます。
ただし、未成年の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。
ご宿泊者全員分が必要となります。
下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。
ただし、未成年の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。
ご宿泊者全員分が必要となります。
下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。
最終更新日：2024-06-28
クレジットカードの利用・事前カード決済について教えてください。
各種カードをご利用いただけます。【VISA・JCB・AMEX・DinersClub・MasterCard・銀聯カード】
事前カード決済は予約成立と同時に、宿泊料金をオンライン（インターネット）上でカード決済処理ができるサービスです。
※決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。
事前カード決済は予約成立と同時に、宿泊料金をオンライン（インターネット）上でカード決済処理ができるサービスです。
※決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。
最終更新日：2024-06-28
領収書は発行してもらえますか？
ホテルにて直接ご精算いただいたものに関しましては、領収書を発行いたします。（一部除く）
領収書の宛名についてご希望がございましたら、チェックイン時にお申し付けください。
再発行も承っております。（領収書に「再発行」の文字が入ります）
ただし、他の予約サイトからのオンラインカード決済、また旅行代理店でご精算された場合には、領収書を発行することができかねます。
領収書をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、各社に直接お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
また、各インターネットサイトのポイントを利用された場合は、ポイント差引後の金額で発行いたします。
領収書の宛名についてご希望がございましたら、チェックイン時にお申し付けください。
再発行も承っております。（領収書に「再発行」の文字が入ります）
ただし、他の予約サイトからのオンラインカード決済、また旅行代理店でご精算された場合には、領収書を発行することができかねます。
領収書をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、各社に直接お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
また、各インターネットサイトのポイントを利用された場合は、ポイント差引後の金額で発行いたします。
最終更新日：2024-06-28
