Question 1

アメニティは何がありますか。

Accepted Answer

浴衣・スリッパ・タオル・バスタオル・足袋ソックスを備え付けております。

SDGSの取り組みとして、2022年4月1日より施行されたプラスチック資源循環促進法に基づき、
【歯ブラシ・カミソリ・くし・ヘアバンド】が有料となります。
※上記は法律上適合したバイオマス複合プラスチック製品でございます。
　フロントにて販売もございます。（150円税込）

Question 2

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
無料　260台完備

Question 3

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
伊勢自動車道・玉城ICより８．７K（およそ15分）　宇治山田駅まで送迎あり14：30～最終18：00（要事前予約）

Question 4

伊勢神宮へ行きたいのですが。

Accepted Answer

当館からお車で15～20分で伊勢神宮へお出かけいただけます。
電車でお越しのお客様は、最寄り駅到着後、直接路線バスまたはタクシーでお出かけくださいませ。
なお、翌朝9：00と10：00に伊勢神宮へお送りするバスもございます。

当館の周辺には公共交通機関はございません。
チェックイン後にお出かけなさる場合は、自家用車またはタクシーのご利用でございます。

Question 5

電気自動車の充電はできますか。

Accepted Answer

ご宿泊のお客様専用に電気自動車の充電スタンド1台のご用意がございます。（先着順）
ご利用時はスタッフまでお申し付けくださいませ。

Question 6

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 7

お部屋にお風呂はついていますか？

Accepted Answer

通常の和室のお部屋はお風呂付きではございません。
大浴場ご利用いただくか、オプションで貸切のお風呂をお申込みくださいませ。
露天風呂付きのお部屋についても、内風呂のご用意はございません。

Question 8

ベッドの大きさを教えてください。

Accepted Answer

ベッドのサイズは客室タイプによって異なります。

「シングルルーム」　210×150（cm）

「ツインルーム」　210×110（cm）

「和洋室」　200×130（cm）

「露天風呂付和洋室」200×130（cm）

「露天風呂付洋室」200×110（cm）

Question 9

宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか。

Accepted Answer

JCB、VISA、Master　Card、American　Express、UC、DC、NICOSをご利用いただけます。

Question 10

アレルギーの対応はできますか。

Accepted Answer

ご予約時にお申し付けいただければ承ります。
もしくはご宿泊2日前までにご連絡くださいませ。
代替えの食材は当日仕入れにより変わりますので事前にお伝えしておりません。ご了承くださいませ。
ご朝食は皆様同一の内容となるため、恐れ入りますがご対応致しかねます。
ご心配な食材に関するお問合せは、直接朝食スタッフへお声掛けくださいませ。

Question 11

食事会場の指定はできますか。

Accepted Answer

当館のお食事処はレストランまたは大広間でございます。
お食事会場のご指定はお受けしておりません。申し訳ございません。
15名様以上でお申込みの場合、有料で宴会場のご用意も承りますのでご予約時にお申し付けくださいませ。

Question 12

大浴場は使えますか。

Accepted Answer

チェックイン後の15：00～23：00、翌朝6：00～9：00でご利用いただけます。
大浴場の内風呂は沸かし湯、露天風呂は温泉でございます。

※日帰り入浴は現在行っておりません。

Question 13

禁煙ですか。

Accepted Answer

客室やレストランなど含め館内は禁煙でございます。
一部喫煙所を設けておりますのでご協力をお願い致します。

当館で煙草の販売はございません。

Question 14

部屋のお風呂は温泉ですか。

Accepted Answer

お部屋の風呂は沸かし湯でございます。
基本的にどのお部屋もお風呂なしのタイプでして、一部露天風呂付きやユニットバスがついたお部屋もございます。
温泉は大浴場の露天風呂１か所のみとなっております。

Question 15

大浴場は24時間は入れますか。

Accepted Answer

当館の大浴場は、
15：00～23：00　翌朝6：00～9：00までとなっております。
男女の入れ替えはございません。

Question 16

貸切風呂はありますか。

Accepted Answer

貸切露天風呂のご用意がございます。
ご利用の際は、ご宿泊のご予約時、または当日フロントにてお申し込みください。

【ご利用時間】15：00～23：00

【ご利用料金】
禊の湯（みそぎのゆ）45分：3，300円（税込）
榊の湯（さかきのゆ）45分：3，300円（税込）

・禊の湯は石風呂、榊の湯は陶器の浴槽を用いた貸切露天風呂です。
1～2名様でのご利用が最適です。自然の中に佇む露天風呂は、杜を一人占めしたような贅沢な時間をお過ごしいただけます。

Question 17

赤ちゃんがいます。

Accepted Answer

当館はお子様歓迎の宿でございます。
大浴場もございますがオプションで貸切風呂のご予約も承ります。
館内の無料貸出コーナーにボディソープやミルトンケース、お子様用ハンガーなど取り揃えておりますので
ご活用くださいませ。

なお、離乳食のお持込等ございましたら温めも承りますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
哺乳瓶消毒も煮沸や電子レンジ対応タイプ等も承ります。

その他、お困りのことがございましたらお声がけくださいませ。

Question 18

子供がいるので部屋で食事をしたいです。

Accepted Answer

基本的に当館はレストランでのお食事でございます。
お子様連れのお客様も多数いらっしゃいますので、端のお席にさせていただくなど行っております。
ご安心くださいませ。

お部屋でお重膳がお召し上がりいただけるプランもご用意しております。
ご家族様（最大4名様）一度にお部屋でのお食事が可能でございます。ぜひご検討くださいませ。

Question 19

子供の食事について

Accepted Answer

プランにより異なりますが、基本的に小学生のお子様はミニ会席を、幼児のお子様へはお子様ランチをご用意しております。ご朝食は大人様同様に和食膳でございます。
アレルギー等ございました場合、事前のお申し出でご夕食のみご対応をさせていただいております。
ご朝食は皆様統一の内容となりますためお受けしておりません。何卒ご了承くださいませ。
ご用意している食材に関して、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

Question 20

館内で遊べる場所はありますか。

Accepted Answer

卓球室がございまして、60分1100円税込でご利用いただけます。当日フロントにてお時間ご確認くださいませ。
また、夏季限定にて屋外プールの営業もございますので詳しいお時間帯は当館の公式HPをご確認くださいませ。

Question 21

伊勢神宮からバスはありますか。

Accepted Answer

申し訳ございません。伊勢神宮から当館へはタクシーで直接お越しいただくか、近鉄宇治山田駅を経由して当館のバスをご利用いただくかのいずれかでございます。

タクシーで直接の場合は約15分～20分、
近鉄宇治山田駅を経由してですと、伊勢神宮から路線バスまたはタクシーで約15分と駅からの送迎をご利用いただきさらに15分の所要時間がかかります。

Question 22

観光地のおすすめはありますか。

Accepted Answer

伊勢市内は伊勢神宮がメインでございます。
伊勢神宮は外宮と内宮をあり、おかげ横丁は内宮横にございます。
二見浦まで足を伸ばしていただくと、二見輿玉神社や二見シーパラダイス、安土桃山文化村などお子様も楽しんでいただけるスポットもございます。

館内にもパンフレットコーナーがございます。

Question 23

無料貸出グッズを教えてください。

Accepted Answer

トランプ・花札・オセロ・ヘアアイロン・お子様用ハンガー・ミルトンケース・子供用毛布・アイロン・アイロン台・ズボンプレッサー・加湿器

なお、なくなり次第終了となります。

Question 24

誕生日ですがケーキの注文できますか。

Accepted Answer

5号の生クリームデコレーションケーキを3630円税込から承っております。
ご宿泊2日前までにお電話にてお申込みくださいませ。
ご用意のタイミングといたしまして、レストランでお食事の最後にご用意をさせていただいております。

ケーキのほかに花束も事前予約にて承ります。

Question 25

車椅子の貸し出しはありますか。

Accepted Answer

車椅子は合計2台ございます。館内のご移動の際にご利用いただけます。
なお、お部屋タイプにより車椅子のままお入りいただけない場所もございますのでご予約時にお問合せくださいませ。

Question 26

全国旅行支援について教えてください。

Accepted Answer

期間限定で三重県の全国旅行支援もご利用いただくことができます。
楽天トラベルトップページよりクーポン獲得しお申込みくださいませ。
（予算上限に達した場合は予告なく終了することもございます）
なお、県民割ご利用の際はワクチン3回接種の完了証明、もしくは陰性証明が必要となります。
くわしくは各該当のホームページをご覧くださいませ。

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